Curiosidades

Como dar uma má notícia: Confira algumas dicas, idéias, ajuda

 

 

……………É difícil dar uma má notícia e sempre pensamos: como contar a tragédia sem deixar traumas? Separamos aqui algumas dicas e idéias de como fazer isso. Confira aqui:

 – Evite expectativas: Não avise, evite frases como “precisamos conversar depois” pois criam muita expectativa e ansiedade.

 – Mostre consideração: Olhe sempre nos olhos da pessoa, mantenha voz alta e clara mostrando segurança, assim ela perceberá que você encara o problema com seriedade.

 

 – Seja todo ouvidos: Deixe a pessoa descarregar seus medos e necessidades, pois não se sentirá tão oprimida pelo ocorrido.

 – Escolha o cenário: Escolha um lugar tranqüilo, privado e livre de interrupções para dar a notícia.

 – Comunique em 3 atos: abra a conversa com um comentário positivo, jogue a bomba depois e faça um encerramento otimista. Isso mostra que pode reagir e reverter a situação.

 – Conforte: Você saberá como se portar se pensar no que a notícia significa pra pessoa.

…………..E aí? Gostou das dicas??? Comente!!!

Comente Via FaceBook

Comentários


Para enviar seu comentário, preencha os campos abaixo:

Deixe uma resposta

*

Seja o primeiro a comentar!

Por gentileza, se deseja alterar o arquivo do rodapé,
entre em contato com o suporte.